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第十八屆呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì )暨年度頒獎典禮于8月20日在大同古城南城墻關(guān)城盛大舉行。本次頒獎典禮以“數智化時(shí)代客服中心價(jià)值重塑之道”為主題，表彰呼叫中心領(lǐng)域成就超卓、貢獻突出的企事業(yè)單位及個(gè)人，樹(shù)立卓越行業(yè)典范。深度激發(fā)行業(yè)上下游優(yōu)秀企業(yè)和品牌的創(chuàng )新力，引導行業(yè)跨界融合健康良性的持續發(fā)展，增加行業(yè)軟實(shí)力，提高“中國呼叫中心行業(yè)”綜合競爭力。
廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技股份有限公司憑借在客戶(hù)體驗管理領(lǐng)域的出色實(shí)踐與呼叫中心產(chǎn)業(yè)的數智化持續創(chuàng )新榮膺‘’2022年度十佳服務(wù)外包機構獎‘’，中國軍控與裁軍協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)郝葉力特此對呼叫中心領(lǐng)域做出突出貢獻單位頒發(fā)獎項。
（郝葉力部長(cháng)頒獎合影現場(chǎng)）
獲獎名單：（排名不分先后）
1、 廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技股份有限公司
2、 安徽易德人力科技股份有限公司
3、 北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
4、 廣州太信信息科技有限公司
5、 河北省厚信息技術(shù)有限公司
6、 人瑞人才科技集團
7、 勤為科技有限公司
8、 泰盈科技集團股份有限公司
9、 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司廣州市分公司
10、 中通信息服務(wù)有限公司
“十佳服務(wù)外包機構獎”是由中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )發(fā)起的呼叫中心行業(yè)年度評選活動(dòng)。自發(fā)起之日起即以樹(shù)立標桿榜樣，促進(jìn)行業(yè)共榮的理念，逐步發(fā)展成為中國呼叫中心行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標。評選由中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主辦，依據CCOM國家行業(yè)標準的評價(jià)體系，采取申報、審批、暗訪(fǎng)、測評等全面的嚴選流程。一年一度的“十佳服務(wù)外包機構獎”頒獎典禮是呼叫中心服務(wù)外包最高規格的禮遇！是行業(yè)從業(yè)人員工作成果與風(fēng)貌展現的最佳平臺。
乘著(zhù)數智化轉型的機遇，客服中心的價(jià)值也在被重塑，洞察消費者服務(wù)需求變化，逐步由成本中心向價(jià)值中心過(guò)渡，越來(lái)越受到企業(yè)的重視。未來(lái)，點(diǎn)動(dòng)科技務(wù)必抓住新的機遇，一步一個(gè)腳印地乘風(fēng)破浪，攜手合作伙伴持續為行業(yè)進(jìn)步貢獻一份自己的力量！
