新聞資訊 NEWS
2024年9月22日至23日，山西大同迎來(lái)了業(yè)界矚目的盛事——第二十屆呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì )。此次大會(huì )以“數字服務(wù)助力創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新 數字經(jīng)濟助推高質(zhì)量就業(yè)”為主題，吸引了來(lái)自全國各地呼叫中心行業(yè)的領(lǐng)軍人物齊聚一堂，共同探討行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，分享前沿的創(chuàng )新成果，旨在推動(dòng)我國呼叫中心產(chǎn)業(yè)向更高水平邁進(jìn)。
本次評選由多位國內外行業(yè)資深專(zhuān)家依據CCOM標準從管理體系、員工關(guān)懷、服務(wù)模式、運營(yíng)指標、創(chuàng )新成果等多個(gè)維度選拔出呼叫中心的標桿企業(yè)、優(yōu)秀個(gè)人，為行業(yè)樹(shù)立卓越典范。
在頒獎儀式環(huán)節，點(diǎn)動(dòng)科技以其在客戶(hù)體驗管理領(lǐng)域的卓越成就和智能化全渠道融合創(chuàng )新，贏(yíng)得了廣泛認可，榮獲兩項重磅獎項：點(diǎn)動(dòng)科技連續榮獲“2024年度十佳服務(wù)外包機構運營(yíng)管理獎”及 點(diǎn)動(dòng)科技聯(lián)絡(luò )中心總經(jīng)理陳昱濤榮獲“2024年度十佳服務(wù)創(chuàng )新管理人獎”。
2024年度十佳服務(wù)外包機構運營(yíng)管理獎
2024年度十佳服務(wù)創(chuàng )新管理人獎
一直以來(lái)，點(diǎn)動(dòng)科技始終致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新和服務(wù)優(yōu)化，為企業(yè)提供更加高效、個(gè)性化的客戶(hù)體驗管理解決方案。面對快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，公司不斷探索新技術(shù)的應用，成功實(shí)現了從單一渠道到多渠道乃至全渠道的服務(wù)轉型，極大地提升了用戶(hù)體驗和服務(wù)效率。特別是在人工智能、大數據等領(lǐng)域的深入布局，使得點(diǎn)動(dòng)科技能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。
站在新的起點(diǎn)上，點(diǎn)動(dòng)科技將繼續勇往直前，不斷創(chuàng )新突破，力求在客戶(hù)體驗管理領(lǐng)域創(chuàng )造更多價(jià)值，助力更多企業(yè)實(shí)現數字化轉型，共同迎接更加美好的未來(lái)。讓我們期待點(diǎn)動(dòng)科技在未來(lái)能夠取得更加輝煌的成績(jì)，為我國數字經(jīng)濟的發(fā)展添磚加瓦！
點(diǎn)動(dòng)科技，用心服務(wù)，創(chuàng )新不止。 在這場(chǎng)數字服務(wù)的浪潮中，我們將繼續攜手合作伙伴，共同譜寫(xiě)行業(yè)新篇章。